※本記事には楽天モバイル従業員紹介キャンペーンの紹介リンク（PR）が含まれます。
楽天モバイルが2026年8月31日に出した「楽天IDと連携せずにご利用いただける機能の提供終了」のお知らせは、 2026年9月14日に訂正されました。当初示されていた自動解約は実施しないことになっています。 このページでは、公式のお知らせの原文をそのまま引きながら、何が取りやめになり、何が残ったのかを整理します。
結論：自動解約は実施しない。通話とデータは12月1日以降も使える
2026年9月14日更新のお知らせに、次のように書かれています。
改めて社内にて検討した結果、2026年11月30日（月）に予定していた、「楽天IDと連携せずに楽天モバイルへ申し込み、現在も楽天IDと連携（楽天会員へアップグレード）されていないお客様」がご契約する回線を含むサービスの自動解約は、実施しないことといたしました。
2026年11月30日（月）までに楽天IDとの連携が完了していない場合でも、ご契約が自動的に解約されたり、ご利用中の電話番号が失効することはございません。
| 項目 | 8月31日の発表 | 9月14日の訂正後 |
|---|---|---|
| 契約の自動解約 | 期限までに手続きがなければ「現在ご利用中のサービスのご契約はすべて自動解約」 | 実施しない |
| 電話番号 | 「自動解約となった場合、ご利用中の電話番号は失効となります」 | 失効しない |
| 通話・データ通信 | 自動解約とともに利用できなくなる | 2026年12月1日以降も通常通り利用できる |
| my 楽天モバイル（Web）など | 自動解約とともに利用できなくなる | 2026年12月1日以降、一時的に利用できなくなる場合がある |
| 買い替え超トクプログラム・端末保証 | 「本機能終了をもって自動解約」 | 訂正文では言及なし（自動解約の取りやめに伴う） |
「9月14日の訂正後」の欄は、訂正文に書かれている内容をそのまま並べたものです。 訂正文が個別に言及していない項目については、公式が明示した「自動解約は実施しない」という一文から読み取れる範囲にとどめています。
出典：楽天モバイル公式「【訂正とお詫び】楽天IDと連携せずに楽天モバイルをご利用いただける機能の提供継続のお知らせ」・2026年9月28日確認
経緯：8月31日の発表と、9月14日の訂正
8月31日に出た内容
当初のお知らせは「【重要】楽天IDと連携せずに楽天モバイルをご利用中のお客様へ 楽天ID連携（楽天会員へのアップグレード）のお願い」という見出しで、次の内容でした。原文のまま引用します。
楽天IDと連携せずに楽天モバイルをご利用いただける機能
2026年11月30日（月）23:59（予定）
楽天IDと連携せずに楽天モバイルをご利用中のお客様（my 楽天モバイル(Web)に「ゲストでログイン中」と出るお客様）
本機能終了とともに、下記を含む現在ご利用中のサービスのご契約はすべて自動解約となり、ご利用いただけなくなります。自動解約となった場合、ご利用中の電話番号は失効となります。
楽天モバイルでの音声・データ通信（ご利用中の電話番号は失効となります）／オプションサービス全般／my 楽天モバイル（Web）／楽天モバイルWiFiスポット
9月14日の訂正
同じページの上部に、9月14日付で訂正文が追記されました。冒頭は「本件について、お客様にご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。」という一文です。 自動解約を取りやめたうえで、残る影響について次のように書かれています。
一方で、引き続き楽天IDとの連携をせずに楽天モバイルをご利用いただく場合は、お申し込み時にお客様に同意いただいた機能の制約に加え、2026年12月1日（火）以降、お支払い状況のオンライン確認や「my 楽天モバイル（Web）」などの一部機能が一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。
※データ通信および通話機能は2026年12月1日（火）以降も通常通りご利用いただけます。
※ご利用いただけなくなる一部の機能の詳細や期間、および本件専用の相談窓口へのお問い合わせ方法は、後日、公式サイト上のお知らせでのご案内に加え、対象のお客様へ個別でご案内させていただきます。
あわせて、サポート体制についても記載があります。 「「楽天モバイル公式サイト」でのお知らせの掲載、本件専用の相談窓口を設置するほか、個別でのお問い合わせに対する対応体制を整備するなど、必要なサポートを提供してまいります。」
当初のお知らせには「今回の機能提供終了に伴い、当社の従業員等がお客様からキャッシュカードをお預かりしたり、暗証番号をお聞きしたりすることは一切ございません。不審な電話や訪問を受けた場合は、直ちに当社相談窓口にお問い合わせください。」という注意喚起も書かれています。 この件を口実にした連絡には応じず、公式のお客様サポートから確認してください。
出典：楽天モバイル公式「【訂正とお詫び】楽天IDと連携せずに楽天モバイルをご利用いただける機能の提供継続のお知らせ」・2026年9月28日確認
連携していないと何が起きるのか
2026年12月1日以降に起きる可能性があること
訂正文が挙げているのは、次の2つです。
| 対象 | 公式の記載 |
|---|---|
| お支払い状況のオンライン確認 | 2026年12月1日（火）以降、一時的にご利用いただけなくなる場合がございます（詳細・期間は後日案内） |
| 「my 楽天モバイル（Web）」など | |
| データ通信・通話 | 2026年12月1日（火）以降も通常通りご利用いただけます |
もともと同意していた「制限事項」
訂正文にある「お申し込み時にお客様に同意いただいた機能の制約」は、公式の 「楽天会員へ登録しない楽天モバイルへの申込み方法」のページに制限事項としてまとめられています。 12月1日を待たずに、いまも適用されているものです。主なものを挙げます。
| 区分 | 制限事項（公式の記載） |
|---|---|
| 楽天ポイント | 楽天モバイル回線のご利用による楽天ポイント（ご利用代金100円（税別）につき1ポイント）は付与されません／各種キャンペーンでの楽天ポイントは付与されません／SPU（スーパーポイントアッププログラム）は対象外です／楽天ポイントを利用したお支払いはご利用いただけません |
| 楽天のサービス | 楽天PointClubや楽天市場アプリなど、楽天IDによるログインが必要なサービスはご利用いただけません／Rakuten パ・リーグSpecial for 楽天モバイル、楽天ミュージック、楽天マガジン、Rakuten TV、楽天ドライブなど楽天会員向けの特典サービスはご利用いただけません |
| オプション | 無料通話アプリ「Rakuten Link」はご利用いただけません／Rakuten Linkアプリ内のメールサービス「楽メール」はご利用いただけません／セキュリティオプション「最強保護」の最強保護付帯保険の保険金請求には、加入者確認のため楽天IDが必要となります |
| その他 | あんしんコントロールの初期設定時に楽天会員でログインしていただく必要がございます／「最強青春割」、「最強こども割」には参加できません／ご契約時の本人確認方法において、一部の方法が制限されます／契約者の変更（譲渡）を行うことはできますが、譲渡された通信サービス契約の新しい契約者になることはできません／楽天会員に登録しないで楽天モバイルをご利用中の方は、回線の追加申し込みはできません |
制限事項のうち、従業員紹介キャンペーンに直結するのが「Rakuten Link」が利用できないという点です。 2162の適用条件にはRakuten Linkでの通話が含まれているため、連携していない状態ではこの条件を満たせません。 詳しくはRakuten Linkの10秒通話で解説しています。
出典：楽天モバイル公式「楽天会員へ登録しない楽天モバイルへの申込み方法」／楽天モバイル公式「【訂正とお詫び】楽天IDと連携せずに楽天モバイルをご利用いただける機能の提供継続のお知らせ」・いずれも2026年9月28日確認
連携の手順と、連携済みかどうかの確認方法
連携済みかどうかの見分け方
公式は対象のお客様を「楽天IDと連携せずに楽天モバイルをご利用中のお客様 （my 楽天モバイル(Web)に「ゲストでログイン中」と出るお客様）」と定義しています。 my 楽天モバイルのWeb版を開いて、この表示が出るかどうかで判断できます。
アップグレードの手順
公式ページに書かれている手順は3ステップです。
1. my 楽天モバイル（Web版）にて「楽天会員へアップグレードする」をタップする
※ ホーム画面、「契約者情報」画面と、「楽天ポイント利用」画面にボタンがあります。
2. ユーザIDとパスワードを入力しログインする
※ 楽天IDをお持ちでないお客様は、「楽天会員登録（無料）」をタップし、楽天会員に新規登録してください。
3. アップグレード完了
アップグレード完了後は、my 楽天モバイルには楽天会員でログインしてご利用ください。
注意点として「楽天会員へアップグレード後はゲストアカウントのご利用はできなくなります。」と書かれています。 また「楽天会員へのアップグレードに失敗した場合は、お問い合わせ窓口までお問い合わせください。」とあります。
アップグレードすると使えるようになるもの
公式が「アップグレード後に利用可能となるサービス」として挙げているのは、 無料通話アプリ「Rakuten Link」、楽メール、楽天ポイントを貯める／使う、SPU（要エントリー）、 シングルサインオン、「最強青春割」「最強こども割」への参加、楽天会員向けの特典サービス、 譲渡された通信サービス契約の新しい契約者になること、各種キャンペーンの特典を受け取ること、などです。
なお、本人ではなく別の楽天会員に引き継ぐ場合は、契約者の変更手続き（譲渡）という方法も案内されています。 当初のお知らせには「※Rakuten Turboは契約者の変更手続き（譲渡）はできません。」という注記があります。
出典：楽天モバイル公式「楽天会員へ登録しない楽天モバイルへの申込み方法」／同「契約者の変更手続き（譲渡）」／楽天モバイル公式「【訂正とお詫び】楽天IDと連携せずに楽天モバイルをご利用いただける機能の提供継続のお知らせ」・いずれも2026年9月28日確認
従業員紹介キャンペーンとの関係
従業員紹介キャンペーン（コード2162）は、楽天IDでログインすること自体が入口になっています。 2162のルールは、紹介ログインを次のように定義しています。
紹介された方（被紹介者様）が受信したメッセージに記載のURL（メールは「キャンペーンに参加する＞リンク」）をクリックして楽天IDでログイン（以下、「紹介ログイン」といいます）した日の翌々月末日23:59までです。
上記各項目の期間内に【1】、【2】、【3】、【4】、【5】の条件をすべて満たした楽天会員の方
そのうえで、楽天IDを使わずに申し込んだ方について、期限が別に定められています。
＜楽天IDを使用せずに楽天モバイルに申し込みされた方＞
■ 楽天会員へのアップグレード期限 プランのお申し込みの翌月末日23:59まで
現在、「Rakuten最強プラン」を楽天IDを使用せずに楽天モバイルに申し込みされた方は楽天会員へのアップグレードが必要です。
対象外事由にも「期限までに楽天会員へのアップグレードが完了していない場合」が挙げられています。 つまり、連携していないままではポイントが進呈されません。 今回のお知らせで自動解約が取りやめになっても、キャンペーンの側の期限は別に残っている、という関係です。
これから従業員紹介で申し込む方は、この問題に当たりません。 公式ページに「2025/12/11をもちまして、楽天会員へ登録しない楽天モバイルへのお申込みの新規受付を終了いたしました。」と記載があり、 いまは楽天会員に登録したうえで申し込む形しかないためです。
従業員紹介の条件や金額は、従業員紹介キャンペーンの全体像にまとめています。 ポイントがいつ入るかは進呈月の早見表をご覧ください。
出典：楽天モバイル公式 キャンペーンルール（コード2162）／楽天モバイル公式「楽天会員へ登録しない楽天モバイルへの申込み方法」・いずれも2026年9月28日確認
よくある質問
Q1. 楽天IDと連携していないと、2026年12月1日に回線が使えなくなりますか？
いいえ。公式は「データ通信および通話機能は2026年12月1日（火）以降も通常通りご利用いただけます」と明記しています。また「2026年11月30日（月）までに楽天IDとの連携が完了していない場合でも、ご契約が自動的に解約されたり、ご利用中の電話番号が失効することはございません」とも書かれています。
一方で、2026年12月1日以降に「お支払い状況のオンライン確認や「my 楽天モバイル（Web）」などの一部機能が一時的にご利用いただけなくなる場合がございます」とされています。使えなくなる機能の詳細と期間は「後日、公式サイト上のお知らせでのご案内に加え、対象のお客様へ個別でご案内」と予告されている段階です。
Q2. 自分が「連携していない」側かどうかは、どこで分かりますか？
公式は対象のお客様を「楽天IDと連携せずに楽天モバイルをご利用中のお客様（my 楽天モバイル(Web)に「ゲストでログイン中」と出るお客様）」と定義しています。my 楽天モバイルのWeb版を開いて、この表示が出るかどうかが見分け方です。
楽天IDでログインできていて「ゲストでログイン中」と出ないなら、連携済みです。今回のお知らせの対象ではありません。
Q3. 連携（楽天会員へのアップグレード）に期限はありますか？
自動解約が取りやめになったため、連携そのものの期限は示されていません。公式ページには「お申し込み完了後は、いつでも楽天会員にアップグレードすることができます」と書かれています。
ただしキャンペーンの特典を受け取る場合は別です。「各キャンペーンの特典や楽天ポイントの付与を受けるためには、指定された期限までに楽天会員へのアップグレードが必要な場合があります（詳細は各キャンペーンルールをご確認ください）」と注記されています。従業員紹介の期限は次のとおりです。
Q4. 従業員紹介キャンペーンは、楽天IDと連携していなくても対象になりますか？
紹介ログインそのものが楽天IDで行うものなので、ログインの時点で楽天IDが必要です。2162のルールは、紹介ログインを「紹介された方（被紹介者様）が受信したメッセージに記載のURL（メールは「キャンペーンに参加する＞リンク」）をクリックして楽天IDでログイン」と定義しています。適用条件も「条件をすべて満たした楽天会員の方」です。
そのうえで、楽天IDを使わずに申し込んだ方については「楽天会員へのアップグレード期限 プランのお申し込みの翌月末日23:59まで」と定められ、対象外事由にも「期限までに楽天会員へのアップグレードが完了していない場合」が挙げられています。期限内にアップグレードすれば対象になり、間に合わなければ対象外になります。
Q5. これから新しく申し込む場合、楽天IDなしで契約できますか？
できません。公式ページの冒頭に「2025/12/11をもちまして、楽天会員へ登録しない楽天モバイルへのお申込みの新規受付を終了いたしました。楽天会員へ登録したうえでお申し込みください。」と記載があります。
つまり今回のお知らせは、2025年12月11日より前に楽天IDなしで申し込み、いまも連携していない方に向けたものです。これから従業員紹介で申し込む方は、最初から楽天IDでログインして手続きするため、この問題には当たりません。
出典：楽天モバイル公式「【訂正とお詫び】楽天IDと連携せずに楽天モバイルをご利用いただける機能の提供継続のお知らせ」／楽天モバイル公式「楽天会員へ登録しない楽天モバイルへの申込み方法」／楽天モバイル公式 キャンペーンルール（コード2162）・いずれも2026年9月28日確認
まとめ
- 自動解約は実施しない。11月30日までに連携していなくても、契約は解約されず電話番号も失効しない
- 通話とデータ通信は12月1日以降も通常通り使える
- 12月1日以降、お支払い状況のオンライン確認や「my 楽天モバイル（Web）」などが一時的に使えなくなる場合がある。詳細と期間は後日案内
- 対象かどうかは、my 楽天モバイル(Web)に「ゲストでログイン中」と出るかどうかで分かる
- 連携すると、Rakuten Link・楽メール・楽天ポイント・SPU・キャンペーン特典などが使えるようになる
- 従業員紹介（2162）は、楽天IDを使わずに申し込んだ場合「プランのお申し込みの翌月末日23:59まで」にアップグレードしないと対象外になる
- 2025年12月11日で、楽天会員に登録しない申し込みの新規受付は終了している
使えなくなる機能の詳細は、本記事の執筆時点ではまだ公表されていません。 公式は「後日、公式サイト上のお知らせでのご案内に加え、対象のお客様へ個別でご案内」としているため、 続報が出た時点でこのページも更新します。
出典：楽天モバイル公式「【訂正とお詫び】楽天IDと連携せずに楽天モバイルをご利用いただける機能の提供継続のお知らせ」（2026年8月31日掲載・2026年9月14日更新）／楽天モバイル公式「楽天会員へ登録しない楽天モバイルへの申込み方法」／同「契約者の変更手続き（譲渡）」／楽天モバイル公式 キャンペーンルール（コード2162）・いずれも2026年9月28日確認
本記事は公式の発表のみを出典としています。報道機関の記事は出典に使用していません。
